TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE AEROTELEXPRESS.CL
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones han sido elaboradas y publicadas el 04 de noviembre de 2019, las mismas regulan la relación contractual por la que los usuarios de Internet acceden a los contenidos y servicios que VALLE ESPACIAL SPA. (en adelante “Aerotel.cl») pone a su disposición a través del sitio web www.aerotel.cl, en adelante Aerotel.cl (el «Sitio»). VALLE ESPACIAL SPA tiene como sede legal, Camino Pedro Jorquera 583, Pudahuel, Chile.
AEROTEL.CL ha preparado el presente contrato a fin de informar a los usuarios de los términos y condiciones en virtud de los cuales los servicios disponibles a través del Sitio. Los servicios del Sitio, correos electrónicos y los mensajes enviados por Aerotel.cl son utilizados únicamente con la intención de ayudar a los visitantes a:
Chile.
Los servicios se encuentran disponibles para los usuarios bajo la condición de que Usted acepta sin ninguna reserva todos y cada uno de los Términos y Condiciones y las notificaciones que se realicen en virtud de ellos (todos ellos, conjuntamente, considerados el «Contrato»). Usted acepta estar sujeto al Contrato mediante el acceso o el uso del Sitio, bajo cualquier forma. Por lo tanto, Usted debe leer los términos del Contrato cuidadosamente. En caso que Usted considere que no puede aceptar todos los términos y condiciones aquí establecidos, le solicitamos se abstenga de utilizar el Sitio, dado que su uso podrá ser considerado no autorizado por Aerotel.cl.
USO DEL SITIO.
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INFORMACIÓN SOBRE MENORES DE EDAD
Nosotros no recabamos en forma intencional información sobre menores de edad. Derechos respecto al uso del Sitio Aerotel.cl se reserva el derecho, a su sola discreción, a denegar acceso al Sitio y/o a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a ello, en virtud de una violación a este Contrato. La transmisión, reproducción, copia, publicación, o redistribución del contenido del Sitio una parte de ambas o algunas de ellas, bajo cualquier modo, se encuentra estrictamente prohibida sin el previo consentimiento escrito de Aerotel.cl. Para obtener dicho permiso, por favor contacte a la compañía en la siguiente dirección: [email protected]
Nuestro objetivo es actualizar en forma regular el contenido y las funcionalidades del Sitio y por lo tanto podemos cambiar ambos o alguno de ellos en cualquier momento. Cuando lo considere necesario, Aerotel.cl puede suspender el acceso al Sitio o cerrar definitivamente el domino web. Debe tenerse en cuenta que el material disponible en el Sitio puede estar desactualizado en cualquier momento y que no tenemos obligación.
USOS PROHIBIDOS
El contenido y material del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a ello, mensajes, información, datos, textos, música, sonidos, fotos, gráficos, videos, mapas, íconos, software, códigos o cualquier otro material), así como la infraestructura utilizada para proveer dicho contenido e información, es propiedad de VALLE ESPACIAL SPA. Asimismo, Usted acepta no:
I Monitorear o copiar cualquier contenido o información del sitio, utilizando un robot, «araña», «scraper», o cualquier otro medio automático o proceso manual para cualquier fin sin nuestro expreso consentimiento.
II Infringir las restricciones de cualquier encabezado excluyendo robots en el Sitio o evitar cualquier otra medida utilizada para prevenir o limitar acceso al Sitio; (d) hacer cualquier acción que imponga, o pueda imponer, de acuerdo a nuestra opinión discrecional, una carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura.
III Utilizar este Sitio, su contenido para cualquier propósito comercial.
IV Enlace directo a cualquier parte del Sitio por cualquier razón sin nuestro expreso consentimiento escrito.
V “Frame», «mirror» o de cualquier otro modo incorporar una parte o todo el Sitio dentro de cualquier otro, sin nuestro previo consentimiento; o (vii) intentar modificar, traducir, adaptar, editar, desensamblar, descompilar o realizar ingeniería inversa cualquier programa de software utilizado por Aerotel.cl en relación con el Sitio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de los servicios disponibles a través del Sitio, implica su aceptación y consentimiento para que así nosotros procesemos información personal, y su garantía de que todo contenido proveído por Usted es correcto.
La Política de Privacidad de Aerotel.cl en relación al uso del Sitio se encuentra en un documento separado en el Sitio bajo el título «Política de Privacidad». Por favor tenga muy presente que la información personal que Usted transmita al Sitio será utilizada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.
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(A) Cualquier mensaje, dato, texto, música, fotos, gráficos, códigos o cualquier otro material («Contenido») que sea falso, ilegal, engañoso, calumnioso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, sugestivo, acosador, o que provoque acosamiento, amenazante, invasivo de la privacidad, abusivo, fraudulento u objetable de cualquier otro modo.
(B) Contenido que sea ofensivo a la comunidad online, tal como contenido que provoque racismo, discriminación por cualquier razón, odio, o daño físico o moral de cualquier tipo hacia cualquier grupo o persona.
(C) Contenido que constituya, promociones, incite o provea instrucciones para una conducta ilegal, un delito penal, cree una contingencia civil, viole los derechos de cualquier persona en cualquier país del mundo, o que de cualquier otra forma cree una contingencia o viole una ley municipal, local, provincial, nacional o internacional; (iv) Contenido que provea instrucciones para realizar actividades ilegales tales como hacer o comprar armas ilegales, violar la privacidad de las personas, o proveer o crear virus informáticos.
(D) Contenido que viole una patente, marca, diseño industrial, secreto industrial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial de cualquier persona. En particular, contenido que promueva una copia ilegal o no autorizada de los derechos intelectuales o industriales de cualquier otra persona.
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(H) Información privada de cualquier persona, incluyendo, sin limitación, apellido, domicilios, números de teléfono, dirección de mail y número de tarjetas de crédito.
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El uso de las Áreas Comunes o cualquier servicio brindado por el Sitio en violación de mencionado en este apartado, constituye una violación a los Términos y Condiciones del Sitio y puede resultar, entre otros, en la suspensión de sus derechos a usar las Áreas Interactivas y/o el Sitio.
RESPONSABILIDAD DE AEROTEL.CL
La información, software, productos y servicios publicados en el Sitio pueden incluir errores e inexactitudes. Aerotel.cl no garantiza la exactitud de, y se libera de toda responsabilidad por cualquier error o inexactitud relativa a la información y descripción de un Motel en el Sitio; cualquier comentario u otros materiales mostrados no están destinados a ser un asesoramiento basado en el cual se pueda tomar decisiones. Asimismo el Sitio no efectúa recomendaciones de tipo legal o personal y los contenidos vertidos en los mismos no deben ser tomados como consejos o soluciones de índole legal o de ninguna otra índole por parte de Usuarios o visitantes. Por lo tanto, Aerotel.cl no será responsable por ningún daño que resulte de la toma de decisiones por parte del Usuario o cualquier visitante del Sitio.
Aerotel.cl no realiza declaración u otorga garantía alguna sobre la adecuación de la información, software, productos y servicios contenidos en el Sitio (el «Contenido del Sitio»), o cualquier parte del mismo, para cualquier fin en particular, y la inclusión u ofrecimiento de productos o servicios en el Sitio no constituye una recomendación de dichos productos o servicios por Aerotel.cl. Dicho Contenido del se presenta conforme fuera obtenido de los Usuarios, y no incluye ninguna garantía de ningún tipo.
La información contenida en el Sitio proviene de una sola fuente, que es la del Motel Aerotel. Dicha informaciónpuede considerarse completa y que satisfará casi todas las necesidades del Usuario. En su gran mayoría esa información está solamente destinada a permitir al Usuario el acceso a una mayor cantidad de datos sobre el tema de su interés,se sugiere al Usuario que lea con especial cuidado estos Términos y Condiciones, Aerotel.cl tampoco realiza declaración o garantía alguna sobre la exactitud del Contenido del Sitio.
Ninguno de los presentes Términos y Condiciones puede excluir o limitar la responsabilidad de Aerotel.cl por muerte y daños personales causados por negligencia; fraude o cualquier responsabilidad que no puede ser excluida conforme a la ley. Sujeto a lo establecido anteriormente, Usted acuerda usar el Sitio y recibir el contenido a su propio riesgo y bajo ninguna circunstancia Aerotel.cl (sus directores, gerentes, apoderados y afiliadas) serán responsables por cualquier daño o pérdida directa, indirecta, casual, mediata o inmediata, daño moral, lucro cesante, pérdida de datos, contratos, dinero o cualquier tipo de daño, o en cualquier forma relacionada con su capacidad de acceso a este Sitio, su uso, su incapacidad de acceso a uno o ambos de ellos o una demora en el mismo, y el posteo de Contenido (incluyendo, sin limitarse a ello, la toma de decisiones basada en las opiniones que aparezcan en el Sitio; virus, información, software, enlaces, productos, y servicios obtenidos a través del Sitio, o existentes en virtud de su acceso a, uso de, y posteo de información en el Sitio
En relación a las reservas de habitación, se deja nuevamente expresa constancia que Aerotel.cl es un intermediario entre los usuarios y el motel Aerotel y provee la infraestructura para que los usuarios puedan reservar en sus moteles asociados, por consiguiente:
SEGURIDAD
Mediante el uso de este Sitio, y por lo tanto aceptando los Términos y Condiciones, Usted acepta defender y mantener indemne a Aerotel.cl y todos sus empleados, directores, gerentes y agentes de y contra cualquier acción, reclamo, demanda, pérdida, daños, multa, penalidades u otros costos de cualquier tipo incluyendo pero sin limitarse a honorarios razonables contables y legales, iniciados por terceros como resultado de:
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio y sus marcas son de titularidad de VALLE ESPACIAL SPA.
Aerotel.cl, el logo y todo otro nombre de productos o servicios mostrados en el Sitio son propiedad de VALLE ESPACIAL SPA, o de sus proveedores o licenciatarios, y no pueden ser copiados, imitados o usados, en forma parcial o total, sin la previa autorización escrita de VALLE ESPACIAL SPA o el titular de los derechos intelectuales correspondiente. Adicionalmente, el estilo y diseño del Sitio, incluyendo todos los títulos, fonts, headers, gráficos, íconos, es propiedad intelectual de VALLE ESPACIAL SPA y no pueden ser copiados, imitados o usados, en forma parcial o total, sin la previa autorización escrita de Aerotel.cl
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POLÍTICA SOBRE CONTENIDO ILEGAL
Aerotel.cl opera bajo el modo «notificación y borrado». Agradeceremos por lo tanto nos contacte en forma inmediata si tiene una queja u objeción al material o contenido que encuentre en el Sitio. Si Usted considera que el material o contenido del Sitio implica una violación a derechos de propiedad intelectual que Ud. posee. Aerotel.cl realizará sus mejores esfuerzos para remover dicho contenido ilegal en un plazo razonable.
VIRUS, HACKERS Y OTROS DELITOS
Usted no debe introducir virus, troyanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente perjudiciales para el Sitio. Usted no debe intentar tener acceso no autorizado a nuestro Sitio, al servidor donde nuestro Sitio se encuentra guardado o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro Sitio. Usted no debe atacar nuestro Sitio vía a ataque mal intencionado o un ataque DDOS. Si Usted incumple esta obligación, podría incurrir en un delito, y lo notificaremos a las autoridades correspondientes, con quienes cooperaremos para su identificación. En caso de un incumplimiento, su derecho a utilizar el Sitio cesará inmediatamente. No seremos responsables por cualquier pérdida o daño provocado por un ataque DDOS, virus u otros materiales dañinos tecnológicos que puedan infectar su computadora, programas, datos u otro material de su propiedad debido al uso de nuestro Sitio o debido a que Usted descargue cualquier material allí incluido, o en un sitio cuyo enlace se encuentre en cualquiera de ellos.
MODIFICACIONES AL SITIO
Aerotel.cl puede modificar, agregar o borrar estos Términos y Condiciones o una parte de ellos en cualquier momento, a su sola discreción, cuando lo considere necesario por razones legales, regulatorias o técnicas, o debido a cambios en los servicios prestados o en la naturaleza o diseño del Sitio, Usted, por lo tanto acuerda estar sujeto a los Términos y Condiciones modificados.
Aerotel.cl puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio prestado a través del Sitio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de algún servicio particular, la base de datos o el contenido. Aerotel.cl también puede imponer límites a ciertos servicios o restringir su acceso a todo o parte del Sitio, o cualquier otro sitio de Aerotel.cl o sus afiliadas, sin notificación previa y sin que ello otorgue derecho a compensación alguna, por razones técnicas o de seguridad.
Algunas de las provisiones de los Términos y Condiciones pueden ser derogadas por provisiones o noticias publicadas en otros lugares del Sitio. El uso continuado por su parte del Sitio ahora o con posterioridad a la publicación de dicha notificación de cambios indicará su aceptación a dichas modificaciones.
CONDICIONES DE USO REFERENTE A RESERVAS
Usted podrá utilizar la plataforma de reservas del Sitio, así como reservar habitaciones del motel Aerotel y acceder a la compra de nuestros productos, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y condiciones de Uso en el presente documento. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto y habitaciones, validación de la forma de pago, factura o boleta y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de las habitaciones o productos ofrecidos en el Sitio son válidos únicamente en las compras realizadas en el Sitio Aerotel.cl. El Sitio ofrece al Usuario dos formas de reservas, Cada modalidad posee la siguiente normativa:
(1) RESERVA EXPRESS
(1.1) Reserva con previo pago y validación de pago.
(1.2) Reserva por la que se espera al Usuario en motel Aerotel por máximo 90 minutos, luego de eso su tiempo comienza a ser descontado. La estadía en esta modalidad es exclusiva de 12 horas.
(1.3) El Usuario puede llegar y utilizar la habitación dentro del rango de las 12 horas establecidas por el sitio; Si el Usuario no se presenta a la hora establecida no es condicionante de acceso ya que está a su disposición la habitación por 12 horas.
(1.3) Reserva de valor único más comisión por servicio, independiente del tipo de habitación y día de semana. Los valores del sistema de reserva son diferentes a los del motel Aerotel y son exclusivos al servicio de reservas otorgados por el sitio.
(1.4) El Sitio otorga, de manera aleatoria y según disponibilidad, al usuario una habitación del motel Aerotel. Las habitaciones otorgadas según disponibilidad son escogidas por el sitio de manera aleatoria dentro de la categoría simple e intermedia.
(1.5) El Sitio no otorga en esta categoría habitaciones con tina hidromasaje (Jacuzzi)
(1.6) El Sitio no reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación que se escape de las responsabilidades propias del motel Aerotel.
(1.7) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación o fallo propio del motel o del Sitio.
(1.8) El Sitio no reembolsa por equivocaciones entre habitaciones con o sin tina de hidromasajes (jacuzzis), ni realiza modificaciones sobre estas.
(1.9) El Sitio no reembolsa horas, ni tampoco compensa horas por atrasos o por no entender la modalidad de reserva. Por ejemplo, si usted reservo a las 19:00 horas, su tiempo comienza a correr a las 20:30 por consiguiente su horario de salida sería a las 08:30 del día siguiente, si llega a las 23:00 hrs. Su hora de salida seria a las 08:30, sin derecho a poder apelar.
(2) RESERVA ROMÁNTICA
(2.1) Reserva con previo pago y validación de pago.
(2.2) Modalidad de reserva en el cual el Usuario puedes escoger fecha y hora dentro de dos categorías de habitaciones. Habitación Intermedia (No incluye jacuzzi). Habitación vip jacuzzi (Si incluye jacuzzi).
(2.3) Modalidad de reserva en la cual el Usuario puede agregar artículos como flores, chocolates, globos, etc; Con un valor adicional a la habitación y que estos artículos sean acondicionados en la habitación antes del momento de la llegada del Usuario al motel Aerotel.
(2.4) Reserva por la que se espera al Usuario en motel Aerotel hasta la hora establecida por el mismo Usuario, luego de eso su tiempo comienza a ser descontado. La estadía en esta modalidad es exclusiva de 12 horas.
(2.5) El Usuario puede llegar y utilizar la habitación dentro del rango de las 12 horas establecidas por el sitio; Si el Usuario no se presenta a la hora establecida no es condicionante de acceso ya que está a su disposición la habitación por 12 horas.
(2.6) El sitio pone a disposición del Usuario las habitaciones con Jacuzzi numero 14, 15, 16, 17, 18, 19 y 20. Entiéndase por el usuario que la categoría que incluye jacuzzi es la denominada por el Sitio como Cabaña o Habitación Vip Jacuzzi. Cabaña o Habitación intermedia no incluye jacuzzi.
(2.7) El Sitio no reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación que se escape de las responsabilidades propias del motel Aerotel.
(2.8) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas, ante cualquier tipo de situación o fallo propio del motel o del Sitio.
(2.9) El Sitio si reembolsa este tipo de reservas con un previo aviso por escrito a [email protected] , con un mínimo de 72 horas. El sitio no reembolsa menos tiempo de anticipación.
(2.10) El Sitio reembolsa el valor del producto agregado a la habitación si este no se acerca a la descripción otorgada en el Sitio. El Sitio reembolsa solo valor del producto no del valor de la habitación.
(2.11) El Sitio no reembolsa por equivocaciones entre habitaciones con o sin tina de hidromasajes (jacuzzis), ni realiza modificaciones sobre estas.
(2.12) El Sitio no reembolsa horas, ni tampoco compensa horas por atrasos o por no entender la modalidad de reserva. Por ejemplo, si usted reservo para el día 3 de diciembre para las 20:30 horas, su tiempo comienza a correr a las 20:30 por consiguiente su horario de salida sería a las 08:30 del día siguiente, si llega a las 23:30 hrs. Su hora de salida seria a las 08:30, sin derecho a poder apelar.
CONTACTO DE EMERGENCIA A TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los clientes de Aerotel.cl acuerdan que sus contactos de emergencia están autorizados a ver los detalles del último mensaje enviado a Aerotel.cl y que el contacto de emergencia está autorizado a pasar dicha información a la policía. Los clientes de Aerotel.cl deben asegurarse que sus contactos de emergencia están al tanto de los Términos y Condiciones de Aerotel.cl y le recomendamos que les provean una copia de los mismos para asegurarse que están de acuerdo con ellos. En todos los casos, Aerotel.cl considerará que mediante el registro del contacto de emergencia como tal, podemos recolectar y usar su información personal de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
JURISDICCIÓN/TÉRMINOS GENERALES
El Sitio es operado por una sociedad Chilena y el Contrato será regulado por las normas de la República de Chile. Mediante el acceso y el uso de los servicios disponibles en el Sitio, Usted consiente con la jurisdicción de los Tribunales Comerciales Ordinarios de la República de Chile. Usted acuerda asimismo que todo reclamo que pueda ser realizado contra Aerotel.cl relativos al acceso, uso o de cualquier otro modo relacionados con el Sitio será resuelto por los tribunales antes indicados. El uso del Sitio no está autorizado en jurisdicciones en los cuales no puedan ejecutarse los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, las provisiones de este párrafo. Lo anteriormente establecido no se aplicará en la medida que la ley aplicable en su país de residencia requiere aplicación de otra ley y ello no puede excluirse por contrato. Usted acuerda asimismo que no existe entre Usted y Aerotel.cl una relación de agencia, sociedad o empleo como resultado del presente Contrato o del uso del Sitio.
En caso que cualquier disposición de este Contrato fuera declarada ilegal, nula, inaplicable o sin efecto, por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán en plena vigencia y mantendrán sus efectos. Las Partes harán sus mayores esfuerzos para sustituir cualquier disposición que haya sido declarada ilegal, nula, inaplicable o sin efecto, por otra disposición que sea lo más semejante posible y de similar naturaleza, pero que sea legalmente exigible.
Este Contrato constituye el acuerdo completo celebrado entre las Partes y deja sin efecto cualquier convenio o documento firmado con anterioridad entre las Partes, así como cualquier correspondencia, conversaciones y negociaciones anteriores en relación con su objeto. Una versión impresa de este Contrato, o de cualquier notificación basada en o relativa a este Contrato, realizada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos con los mismos alcances y en las mismas condiciones que cualquier contrato comercial.
La ejecución del presente Contrato por nuestra parte está sujeta a las leyes y procesos legales aplicables, y nada de lo aquí establecido puede limitar nuestro derecho a cumplir con requerimientos de las autoridades legales relativos al uso del Sitio por Usted o información obtenida por nosotros relativa a dicho uso.
Cualquier derecho no otorgado expresamente en el presente es reservado por la Sociedad.
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